Verzendbeleid

Bedankt dat u voor KDEAM hebt gekozen! We doen er alles aan om u de best mogelijke winkelervaring te bieden, en dat omvat een efficiënte en betrouwbare verzending naar het Verenigd Koninkrijk. Lees het volgende verzendbeleid om te begrijpen hoe wij omgaan met bestellingen en leveringen.

Bestelling verwerken:

  • Alle bestellingen die op onze website worden geplaatst, worden binnen 24 uur verwerkt, inclusief weekends en feestdagen.
  • Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens en trackinginformatie.

Verzendmethode:

  • Wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen.
  • We werken samen met vertrouwde verzendpartners om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en efficiënt wordt afgeleverd.

Verzendtijd:

  • Onze standaard verzendtijd bedraagt ​​maximaal 14 dagen, exclusief weekends en feestdagen.
  • De verwerking van uw bestelling duurt één werkdag
  • Hoewel we ernaar streven uw bestelling binnen dit tijdsbestek te leveren, moet u er rekening mee houden dat onvoorziene omstandigheden of factoren buiten onze controle vertragingen kunnen veroorzaken.
  • In de meeste gevallen kunt u uw artikelen echter binnen 10 werkdagen verwachten.

Bestellingen volgen:

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin uw trackingnummer.
  • U kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van uw zending te volgen op onze website of via het online trackingsysteem van de vervoerder.

Verzendadres:

  • Zorg ervoor dat het verzendadres dat tijdens het afrekenen wordt opgegeven juist en volledig is. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of onbestelbare pakketten veroorzaakt door onjuiste adressen.
  • Als u uw verzendadres moet bijwerken nadat u een bestelling heeft geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam.

Bestellingswijzigingen en annuleringen:

  • Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, zijn wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer mogelijk. Neem echter contact op met ons klantenserviceteam. Wij zullen ons best doen om u te helpen.

Verloren of beschadigde pakketten:

  • Als uw pakket verloren gaat of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam, ook al komt dit zelden voor. We zullen een onderzoek starten bij de vervoerder en werken aan een oplossing.

Houd er rekening mee dat dit verzendbeleid zonder voorafgaande kennisgeving kan worden gewijzigd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op eventuele updates of herzieningen.

Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam op orders@kdeam.co.uk Of bel ons op 07778 944535, de lijnen zijn geopend van 09.00 uur tot 16.00 uur van maandag tot en met vrijdag.

Veel winkelplezier met Kdeam!